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國泰物業:定期檢修,完善公共設施-常州市物業管理網
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國泰物業:定期檢修,完善公共設施


信息來源:常州市國泰物業管理有限公司       2020/7/9

“12幢甲單元要更換閉門器,活動室更換閘刀,5幢甲單元602落水斗破損,11幢丁單元污水主管道堵塞,……”進入頤和家園物業服務處的辦公室首先映入眼簾的就是工作記錄本,業主打來的電話內容五花八門,燈壞了,門鈴不響了,下水道堵塞了,總之只要是業主自己不能處理的,或者是不愿意費舉手之勞的事情,不論大小,一律找物業。

這樣瑣碎的事情每天不知道要處理多少起。報修電話一個接一個從物業前臺轉進來,大家各自分配任務,記事本上也記錄著物業人員檢修小區設施時發現的問題。為了保證服務質量,物業人員定期對小區內公共設施進行檢修,對發現的問題及時改進。按照規定,在公共設施、設備維護方面,對小區內的公共設施、設備進行排查,發現問題及時解決,確保住宅區內共用部位、共用設施設備正常、安全使用,排、污水管道通暢。小區環境維護,管理是關鍵,為了讓良好環境成為常態,小區物業公司建立完善了長效服務機制。物業公司制定了專門的環境衛生、綠化養護、秩序維護和工程考核手冊,要求工作人員務必按照手冊規定進行服務,打造高品質住宅小區。


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