課程介紹
導師介紹：
哈佛大學就業指導小組調查數據顯示，在500名被解職的員工中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82%，同時溝通不良會讓企業經營受損、士氣下降、失去團隊精神。
面對上級，怎樣抓住溝通要點讓上級看到你的努力，同時給予積極的支持和指導？
面對同級，怎樣協調維護，爭取其它部門的支持協作？
怎樣溝通才能使上下左右的人都滿意？
人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實的想法告訴對方，就會引起誤解或者鬧笑話。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。要知道，現實中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。
課程介紹：
第一部分：
主體專注
溝通的目標
第二部分：
換位思考
關注對方的立場與需求
第三部分：
多聽少說
聆聽的藝術
第四部分：
簡明扼要
讓內容簡潔清晰
第五部分：
積極正面
正面說法，真誠贊美
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