課程介紹
導師介紹：
一個企業想要長久發展下去維護客戶的黏性是至關重要的，而企業想要處理好客戶關系并不是那么簡單的，如何吸引并保持客戶已成為當今企業競爭的焦點。良好的客戶關系有助于贏得項目合作。
在銷售過程中，見到客戶不知道該說什么？
怕和客戶的交流會打擾到客戶，導致客戶不耐煩，徹底拒絕？
客戶下單后，不知道該怎么維護客戶關系？
客戶作為企業發展最重要的資源之一，客戶資源是企業多年市場開拓和積累的結果，是企業最重要的無形資產。對于企業來說，與客戶之間的來往并不局限與交易當時，這種關系會從一開始到最后，達到一種雙贏。建立好客戶關系，客戶才會接受你，接受你，才會接受你的產品，達到締結，甚至，帶來轉介紹，從而創造更大的客戶價值。
課程介紹：
第一部分：
客戶關系的四個階段
從沒關系到有關系，從工作關系到合作伙伴關系
第二部分：
客戶關系的維護
喜歡你，才會相信你！
第三部分：
客戶關系的推進
相信你，才能和你建立良好的客戶關系
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